游戏公信力指的是玩家对游戏运营方在规则制定、活动执行、问题处理等方面的公正性、透明度和可靠性的信任程度。高公信力的游戏通常能维持长期稳定的玩家社区。
《三国志战略版》通过官方网站、社交媒体和游戏内公告定期发布版本更新、活动规则和系统调整说明。重大改动前会进行公示，并收集玩家意见，体现了基本的运营公开原则。
游戏设有客服系统、意见箱和社区管理员等渠道，用于接收玩家投诉与建议。对于外挂、作弊等破坏公平性的行为，官方声明会采取封号等处罚措施，以维护正常游戏环境。
游戏强调“零充值也能竞技”的理念，通过赛季制重置、策略搭配多样性等方式降低氪金对胜负的绝对影响。技术层面采用防外挂系统，持续打击非法程序使用。
玩家社区中存在对匹配机制、概率公示等方面的讨论。官方根据反馈逐步优化系统，如细化抽卡概率公示、调整部分玩法平衡性，显示出一定的响应能力。