在使用 Microsoft Word 编辑文档时，有时会发现“撤销”按钮（或快捷键 Ctrl+Z）变成灰色，无法使用。这通常意味着当前状态下没有可撤销的操作。以下是常见原因及对应解决方案：
1. 没有进行任何可撤销的操作
如果你刚刚打开一个文档，尚未进行任何编辑操作（如输入文字、删除内容、格式调整等），那么“撤销”功能自然处于禁用状态。
2. 文档处于只读或受保护状态
如果文档被设置为“只读”模式，或者启用了“限制编辑”功能，则无法对内容进行修改，因此撤销功能也会被禁用。
- 检查文档是否来自邮件附件或网络共享文件夹；
- 点击“审阅”选项卡 → 查看是否启用了“限制编辑”；
- 尝试另存为新文件再编辑。
3. Word 软件异常或插件冲突
某些第三方加载项或 Word 自身的临时错误可能导致撤销功能异常。
- 重启 Word 或电脑；
- 进入安全模式启动 Word（按住 Ctrl 双击 Word 图标）；
- 禁用所有加载项后测试。
4. 撤销历史已清空
Word 默认最多保留有限步数的撤销记录（通常为 100 步左右）。如果你进行了大量操作，早期的撤销记录可能已被覆盖。
5. 使用了不支持撤销的操作
某些操作（如保存、打印、切换视图）本身不可撤销，执行后若无其他编辑行为，撤销按钮也会保持灰色。
如问题持续存在，建议更新 Office 至最新版本，或尝试修复 Office 安装。