在使用 Microsoft Word 打开文档时，有时会遇到文档内容变成乱码（如“锟斤拷”、“烫烫烫”等）的情况。这通常是由于编码格式不匹配、文件损坏或软件兼容性问题导致的。下面介绍几种常见且有效的解决方法。
1. 检查并更改文档编码格式
Word 支持多种文本编码方式。如果原始文件是以 UTF-8、GBK 或其他编码保存的，而 Word 默认以 ANSI 打开，就可能出现乱码。
- 点击【文件】→【打开】→ 选择文件后不要直接双击，而是点击右下角下拉箭头，选择“打开并修复”或“从任意文件恢复文本”。
- 在弹出的窗口中尝试不同编码格式（如 UTF-8、GB2312、Unicode 等），直到内容正常显示。
2. 使用记事本中转法
若 Word 直接打开失败，可以先用记事本打开文件，再另存为正确编码格式：
- 右键文档 → 选择“打开方式” → 使用“记事本”打开；
- 若内容正常，点击【文件】→【另存为】，在“编码”选项中选择“UTF-8”或“ANSI”，保存后再用 Word 打开。
3. 尝试使用在线工具修复
一些在线文档处理平台支持自动识别编码并修复乱码内容。例如：
- 在线Word文档编辑器：可粘贴内容进行重新排版与编码处理。
4. 恢复备份或临时文件
Word 通常会自动生成临时备份文件（如 ~$ 开头的文件或 .asd 文件），可尝试在以下路径查找：
- Windows：%APPDATA%\Microsoft\Word\
- 或文档所在目录下的隐藏临时文件。
5. 防范建议
为避免未来再次出现乱码问题，建议：
- 始终使用 .docx 格式保存文档；
- 跨平台传输时使用 ZIP 压缩包；
- 定期备份重要文档。