问题描述
部分 iPhone 用户反馈,在开启“呼叫转移”功能后,即使在设置中将其关闭,来电仍被自动转接到其他号码,导致无法正常接听电话。此问题可能由运营商设置、iOS 系统异常或误操作引起。
常见原因
- 运营商后台设置未同步:有时 iPhone 设置界面显示已关闭,但运营商网络端仍保留转移指令。
- iOS 系统缓存异常:系统临时文件或设置缓存出错,导致状态不一致。
- 误触快捷拨号代码:如通过拨号盘输入了 *21#、##21# 等 USSD 代码,可能激活了隐藏的转移规则。
- 双卡机型配置冲突:在 iPhone 双卡设备上,主副卡的呼叫转移设置可能相互干扰。
解决方法
- 手动关闭呼叫转移:
进入【设置】→【电话】→【呼叫转移】,确认开关为灰色(关闭状态)。 - 重启 iPhone:
重启可刷新网络设置和系统状态,解决临时性故障。 - 使用拨号代码重置:
打开电话 App,拨打##21#并拨出,该代码可取消所有无条件呼叫转移。 - 联系运营商客服:
致电你的移动/联通/电信客服(如 10086 / 10010 / 10000),要求远程清除呼叫转移设置。 - 还原网络设置(谨慎操作):
【设置】→【通用】→【传输或还原 iPhone】→【还原】→【还原网络设置】。
注意:此操作会清除 Wi-Fi 密码和蜂窝网络配置。
预防建议
避免随意拨打未知的 USSD 代码;定期检查【电话】设置中的呼叫转移状态;如非必要,不要长期开启呼叫转移功能。