常见原因分析
- 网络连接不稳定：Wi-Fi 或蜂窝数据信号弱，导致视频加载失败。
- 微信版本过旧：未及时更新微信可能导致部分功能异常。
- iOS系统兼容性问题：某些系统版本与微信存在兼容性冲突。
- 缓存数据异常：微信缓存过多或损坏会影响视频播放。
- 视频格式不支持：部分特殊编码的视频在微信中无法正常解码。
解决方法汇总
- 检查网络连接：尝试切换 Wi-Fi 与移动数据，或重启路由器。
- 更新微信：前往 App Store 检查并安装最新版微信。
- 重启 iPhone：简单有效，可清除临时系统错误。
- 清理微信缓存：进入【我】→【设置】→【通用】→【存储空间】→清理缓存。
- 重装微信（谨慎操作）：如问题持续，可备份聊天记录后卸载重装。
- 更新 iOS 系统：确保设备运行最新稳定版系统。
其他建议
如果以上方法均无效，可尝试联系微信客服，或通过微信内【我】→【设置】→【帮助与反馈】提交问题。同时，确认发送方视频是否本身存在问题（如已损坏或格式异常）。